voordelen

top10

Laatste tweets

Veelgestelde vragen

PDF Afdrukken E-mailadres

Producten


Zijn er reeds winkels waar jullie producten te koop zijn?

Op de importeurswebsite van Nomadics staan alle winkels en webshops vermeld die de producten van Nomadic State of Mind verkopen. Ga hiervoor naar de website www.nomadicstateofmind.nl en klik op Waar te koop?

 

Hoe kan ik de sandalen het beste onderhouden?

De sandalen kunnen worden meegewassen en gedroogd met de gewone was. Indien ze echt vuil zijn geworden, kan het de moeite zijn ze een tijdje in een emmer water met wat tea tree olie of bleekmiddel te leggen om ze daarna in de zon te laten drogen. De sandalen zijn bleek-, chloor- en zoutwaterresistent. Natte sandalen moeten altijd eerst worden gedroogd alvorens ze kunnen worden opgeborgen. Overigens schijnt de beste manier om de sandalen schoon te krijgen via de hogedrukspuit te zijn waarmee de vezels krachtig kunnen worden gereinigd.

Normaal gebruik en slijtage:
Hoewel polypropyleen ontzettend sterk is, onthoud dat je op touw loopt; slenterende voeten zorgen dan ook voor een snellere slijtage. Zodra je sandalen beginnen te rafelen, adviseren wij je met een klein schaartje het gerafelde touw bij te trimmen.

Verstelbaarheid:
Indien je niet weet hoe de sandalen te verstellen, probeer dan met de hielband te schuiven en je zult uiteindelijk weer in comfort zijn.

Handmade sandals:
Nogmaals, de sandalen zijn handgemaakt, kleine productievariaties kunnen dus voorkomen. Alle sandalen zijn onderhevig aan een kwaliteitcontrole. Mocht er desondanks iets mis zijn met jouw sandalen, schroom dan niet contact met ons op te nemen.

 

Zijn al jullie producten duurzaam?

Helaas is het voor veel kleine producenten financieel onhaalbaar om hun producten op het gebied van duurzaamheid te laten certificeren en zo te laten voorzien van een keurmerk. Om onszelf en onze klanten ervan te verzekeren dat de leveranciers waar we mee werken daadwerkelijk duurzaam ondernemen, onderhouden we nauw contact met deze leveranciers en plannen we eens in de zoveel tijd een werkbezoek om het reilen en zeilen ter plaatse te bekijken.

Wist je dat de producten van Nomadic State of Mind:
  • • Handgemaakt zijn
  • • Diervriendelijk vervaardigd worden
  • • Deels of geheel van ecologisch materiaal gemaakt worden
  • • Deels of geheel van gerecycled materiaal gemaakt worden
  • • Middels het fair trade principe worden verhandeld
  • • Vrij zijn van kinderarbeid
  • • Een duurzame levensstijl faciliteren
  • • Lokale gemeenschappen ondersteunen
  • • Een deel van de opbrengst ten goede laten komen van een goed doel
 

Betaalmogelijkheden & privacy


Wat zijn mijn rechten wanneer ik bij Nomadics bestel?

De rechten en plichten van de klant zijn beschreven in onze algemene voorwaarden.
 

Wat is jullie privacybeleid?

Wij bij Nomadics zijn net zo begaan met onze privacyveiligheid als die van onze klanten. Daarom nemen wij elke mogelijke maatregel om deze privacyveiligheid te waarborgen. Alle klantinformatie die wij opvragen zal vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden aangewend voor onze bedrijfsvoering en zal nooit aan derden worden verstrekt dan wel openbaar gemaakt worden.
 

Is het veilig om online te bestellen en betalen?

Ja, onze webshop maakt gebruik van SSL-certificaten en de beveiligde netwerken van Multisafepay, Ideal en Paypal.
 

Wat zijn mijn betaalmogelijkheden?

Onze webshop biedt de volgende betaalmogelijkheden:

  • • Ideal
    • Paypal
    • Bankoverschrijving
 

Levertijd & verzendkosten


Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Dat is afhankelijk van het voorraadniveau van het artikel. Wij hanteren een maximale levertijd van 30 dagen. Gelukkig hebben we ondertussen steeds meer artikelen op voorraad. Deze zijn direct leverbaar. Met Track & Trace kun je je zending volgen.
Hieronder een indicatie van de levertijd:

Nederland                    2-4 werkdagen
Belgie/Luxemburg        3-6 werkdagen
Andere EU-landen        4-8 werkdagen

Mocht het door jou gewenste artikel niet op voorraad zijn, stuur ons dan een bericht onder vermelding van artikel, kleur, maat en hoeveelheid. Wij zullen je dan informeren over de beschikbaarheid en levertijd.

 

Wat zijn de verzendkosten?


Verzendtarieven (excl. BTW)
Gewicht Nederland Europa
zone 1
Europa
zone 2
0 - 2 kg € 6,25 € 12,50 € 18,00
2 - 5 kg € 6,25 € 19,00 € 24,50
5 - 10 kg € 6,25 € 24,50 € 30,50


Europa zones
Europa zone 1 België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden
Europa zone 2 Finland, Ierland, Portugal (incl. Azoren en Madeira)

Bij bestellingen in Nederland boven EUR 100,-- wordt er geen verzendkosten in rekening gebracht.

 

Ruilen & retourneren


Welke garantie geeft Nomadics op de door haar geleverde producten?

Nomadics biedt gedurende een termijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling onder voorwaarden de garantie dat een gebrekkig gebleken product zal worden gerepareerd, vervangen dan wel gerestitueerd. Indien er sprake is van een gebrekkig product, dient de klant dit direct na ontdekking doch uiterlijk binnen een termijn van 3 dagen per e-mail aan Nomadics te melden.
 

Wat is jullie ruilbeleid?

Mocht je een product met een voor jou verkeerde maat hebben besteld, dan kun je dit product tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling ruilen voor een product met een andere maat. Stuur ons in dat geval een e-mail waarin je aangeeft de bestelling te willen ruilen. Wij zullen je dan instructies voor de ruilzending toezenden. Alle ruilzendingen zijn onderhevig aan inspectie. Producten waarvan schijnt dat ze gedragen, gewassen of beschadigd zijn, zullen niet worden geaccepteerd.
 

Wat is jullie retourbeleid?

Voor alle bestellingen geldt een zichttermijn van 7 dagen. Dit betekent dat producten binnen 7 dagen na ontvangst zonder reden geretourneerd kunnen worden. Stuur in dat geval een e-mail aan Nomadics waarin je aangeeft de bestelling te willen retourneren.
Wij zullen je dan instructies voor de retourzending toezenden. Alle retourzendingen zijn onderhevig aan inspectie. Producten waarvan schijnt dat ze gedragen, gewassen of beschadigd zijn, zullen niet worden geaccepteerd.
 

Overig


Andere vraag?

Als je vraag niet tussen de Veelgestelde vragen staat, kun je contact opnemen via het contactformulier om zelf een vraag te stellen.